రీఫండ్ మరియు రద్దు విధానం
చివరి నవీకరణ: 7 సెప్టెంబర్ 2026
1. డిజిటల్ సేవలు
ప్రీమియం కుండలి, సమస్య కార్డులు, దోష ఉపాయాలు, కుండలి చాట్ చెల్లింపు ప్రశ్నలు మరియు వర-వధూ మ్యాచింగ్ రిపోర్టులు డిజిటల్ ఉత్పత్తులు. చెల్లింపు విజయవంతమైన వెంటనే గణన/సమాధానం ప్రారంభమవుతుంది. భారత ఈ-కామర్స్ నిబంధనల ప్రకారం, డిజిటల్ కంటెంట్ డెలివరీ అయిన తర్వాత సాధారణంగా రీఫండ్ రాదు. చెల్లించే ముందు జన్మ వివరాలు తనిఖీ చేయండి.
2. ఎప్పుడు రీఫండ్ రాదు
- రిపోర్ట్, మ్యాచ్, కార్డ్ సమాధానం, ఉపాయం లేదా చాట్ సమాధానం స్క్రీన్పై వచ్చింది / డౌన్లోడ్ అయింది.
- తప్పు జన్మ సమయం లేదా స్థలం వల్ల ఫలం నచ్చలేదు — ఇన్పుట్ మీ బాధ్యత.
- జ్యోతిష్య మార్గదర్శకత్వంతో అసమ్మతి; మార్గదర్శకత్వం హామీ కాదు.
- చాట్ మొదటి ఉచిత ప్రశ్న; చెల్లింపు ప్రశ్నకు సమాధానం వచ్చిన తర్వాత.
- ముందస్తు సమాచారం లేకుండా నిర్ణీత సలహా సమయానికి హాజరుకాకపోవడం.
3. ఎప్పుడు రీఫండ్ పరిగణించబడుతుంది
- డబ్బు కట్ అయినా సాంకేతిక లోపం వల్ల రిపోర్ట్/సమాధానం/మ్యాచ్ తయారు కాలేదు.
- Razorpayలో డబుల్ కట్ లేదా తప్పు మొత్తం.
- సలహా సెషన్ మా వైపు నిర్ణీత సమయంలో జరగకపోతే మరియు ప్రత్యామ్నాయ సమయం సాధ్యం కాకపోతే.
అర్హ రీఫండ్ సాధారణంగా అదే చెల్లింపు పద్ధతిలో బ్యాంక్/గేట్వే 5–7 పని దినాల్లో (కొన్నిసార్లు ఎక్కువ) కనిపిస్తుంది.
4. రద్దు
తక్షణ డిజిటల్ డెలివరీ సేవ ఆర్డర్ జనరేట్ అయిన తర్వాత రద్దు చేయలేరు. పండిత సలహా (₹1,100) సమయం మార్చడానికి త్వరగా ఇమెయిల్ లేదా WhatsApp చేయండి. చాలా ఆలస్యంగా రద్దు చేస్తే ఫీజు వర్తించవచ్చు.
5. అభ్యర్థన ఎలా చేయాలి
info@navgrahaai.com కు రాయండి: చెల్లింపు ID / Razorpay ఆర్డర్ ID, తేదీ, మొత్తం మరియు చిన్న వివరణ. మీరు సంప్రదింపు ఫారం ద్వారా కూడా రాయవచ్చు. 3–5 పని దినాల్లో సమాధానం ఇవ్వడానికి ప్రయత్నిస్తాము. ఛార్జ్బ్యాక్ ముందు సంప్రదించండి.
6. ఇతర నిబంధనలు
చెల్లింపు సాధారణ నిబంధనలు నిబంధనలు & షరతులులో ఉన్నాయి. వినియోగదారు రక్షణ చట్టం కింద మీ చట్టపరమైన హక్కులు, తప్పనిసరి అయిన చోట, సురక్షితంగా ఉంటాయి.
సంబంధిత విధానాలు
ఇమెయిల్: info@navgrahaai.com · ఫోన్: +91-7376440001