रिफंड और रद्दीकरण नीति

प्रीमियम कुंडली, समस्या कार्ड, दोष-उपाय, कुंडली चैट के सशुल्क प्रश्न और वर-वधु मिलान रिपोर्ट डिजिटल उत्पाद हैं। भुगतान सफल होते ही गणना/उत्तर तैयार होने लगते हैं। भारत के ई-कॉमर्स नियमों के तहत, एक बार डिजिटल सामग्री डिलीवर हो जाने के बाद सामान्यतः रिफंड नहीं होता। कृपया जन्म विवरण भुगतान से पहले जाँच लें।

• रिपोर्ट, मिलान, कार्ड उत्तर, दोष-उपाय या चैट का जवाब स्क्रीन पर आ चुका हो / डाउनलोड हो चुका हो।
• गलत जन्म समय या स्थान डालने से फल पसंद न आए — इनपुट आपकी जिम्मेदारी है।
• ज्योतिष फल से असहमति; फल मार्गदर्शन है, गारंटी नहीं।
• चैट का पहला मुफ्त प्रश्न; सशुल्क प्रश्न का उत्तर मिलने के बाद।
• परामर्श सत्र निर्धारित समय पर आपके न आने से छूट जाए, बिना पूर्व सूचना के।

• पैसे कट गए लेकिन रिपोर्ट/उत्तर/मिलान तकनीकी खराबी से नहीं बना।
• Razorpay पर दोहरी कटौती या गलत राशि।
• परामर्श सत्र हमारी ओर से निर्धारित समय पर नहीं हो सका और वैकल्पिक समय संभव न हो।

पात्र रिफंड आम तौर पर उसी भुगतान विधि से, बैंक/गेटवे के 5–7 कार्य दिवसों (कभी-कभी अधिक) में दिखता है।

तत्काल डिजिटल डिलीवरी वाली सेवा का ऑर्डर जनरेट होने के बाद रद्द नहीं किया जा सकता। पंडित परामर्श (₹1,100) के लिए समय बदलने हेतु जल्द से जल्द ईमेल या WhatsApp करें। बहुत देर से रद्द करने पर शुल्क लागू हो सकता है — हम मामले के हिसाब से बताएँगे।

info@navgrahaai.com पर लिखें: भुगतान आईडी / Razorpay ऑर्डर आईडी, तारीख, राशि, और समस्या का संक्षिप्त विवरण। आप संपर्क फॉर्म से भी लिख सकते हैं। हम 3–5 कार्य दिवसों में जवाब देने का प्रयास करते हैं। चार्जबैक से पहले कृपया हमसे संपर्क करें, ताकि मामला जल्दी सुलझ सके।

भुगतान के सामान्य नियम नियम और शर्तें में हैं। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत आपके वैधानिक अधिकार, जहाँ अनिवार्य हों, सुरक्षित रहते हैं।