રિફંડ અને રદીકરણ નીતિ
છેલ્લું અપડેટ: 7 સપ્ટેમ્બર 2026
1. ડિજિટલ સેવાઓ
પ્રીમિયમ કુંડળી, સમસ્યા કાર્ડ, દોષ-ઉપાય, કુંડળી ચેટના સશુલ્ક પ્રશ્નો અને વર-વધૂ મેળ રિપોર્ટ ડિજિટલ પ્રોડક્ટ છે. પેમેન્ટ સફળ થતાં જ ગણતરી/જવાબ શરૂ થાય છે. ભારતના ઈ-કોમર્સ નિયમો હેઠળ, ડિજિટલ સામગ્રી ડિલિવર થયા પછી સામાન્ય રીતે રિફંડ નથી મળતો. કૃપા કરીને પેમેન્ટ પહેલાં જન્મ વિગતો તપાસો.
2. ક્યારે રિફંડ નથી મળતો
- રિપોર્ટ, મેળ, કાર્ડ જવાબ, દોષ-ઉપાય કે ચેટ જવાબ સ્ક્રીન પર આવી ગયો / ડાઉનલોડ થઈ ગયો હોય.
- ખોટો જન્મ સમય કે સ્થાન નાખવાથી ફળ ગમ્યું નહીં — ઇનપુટ તમારી જવાબદારી છે.
- જ્યોતિષ ફળ સાથે અસહમતિ; ફળ માર્ગદર્શન છે, ગેરંટી નથી.
- ચેટનો પહેલો મફત પ્રશ્ન; સશુલ્ક પ્રશ્નનો જવાબ મળ્યા પછી.
- પરામર્શ સત્રની નિયત સમયે પૂર્વ સૂચના વગર ગેરહાજર રહેવું.
3. ક્યારે રિફંડ વિચારાશે
- પૈસા કપાયા પણ ટેકનિકલ ખામીથી રિપોર્ટ/જવાબ/મેળ બન્યો નહીં.
- Razorpay પર ડબલ કપાત કે ખોટી રકમ.
- પરામર્શ સત્ર અમારી તરફથી નિયત સમયે ન થઈ શક્યું અને વૈકલ્પિક સમય શક્ય ન હોય.
પાત્ર રિફંડ સામાન્ય રીતે તે જ પેમેન્ટ પદ્ધતિથી બેંક/ગેટવેના 5–7 કાર્ય દિવસમાં (ક્યારેક વધુ) દેખાય છે.
4. રદીકરણ
તાત્કાલિક ડિજિટલ ડિલિવરીવાળી સેવાનો ઓર્ડર જનરેટ થયા પછી રદ ન થઈ શકે. પંડિત પરામર્શ (₹1,100) માટે સમય બદલવા જલ્દી ઈમેલ કે WhatsApp કરો. ખૂબ મોડું રદ કરવા પર ફી લાગી શકે.
5. વિનંતી કેવી રીતે કરવી
info@navgrahaai.com પર લખો: પેમેન્ટ ID / Razorpay ઓર્ડર ID, તારીખ, રકમ અને ટૂંકું વર્ણન. તમે સંપર્ક ફોર્મ થી પણ લખી શકો. અમે 3–5 કાર્ય દિવસમાં જવાબ આપવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ. ચાર્જબેક પહેલાં કૃપા કરીને સંપર્ક કરો.
6. અન્ય નિયમો
પેમેન્ટના સામાન્ય નિયમો નિયમો અને શરતોમાં છે. ગ્રાહક સુરક્ષા કાયદા હેઠળ તમારા કાનૂની અધિકારો, જ્યાં ફરજિયાત હોય, સુરક્ષિત રહે છે.
સંબંધિત નીતિઓ
ઈમેલ: info@navgrahaai.com · ફોન: +91-7376440001