परतावा व रद्दीकरण धोरण

शेवटचे अद्यतन: ७ सप्टेंबर २०२६

1. डिजिटल सेवा

प्रीमियम कुंडली, समस्या कार्ड, दोष-उपाय, कुंडली चॅटचे सशुल्क प्रश्न आणि वर-वधू जुळवणी अहवाल डिजिटल उत्पादने आहेत. पेमेंट यशस्वी झाल्याबरोबर गणना/उत्तर सुरू होते. भारतातील ई-कॉमर्स नियमांनुसार, डिजिटल सामग्री डिलिव्हर झाल्यानंतर सामान्यतः परतावा मिळत नाही. कृपया पेमेंटपूर्वी जन्म तपशील तपासा.

2. कधी परतावा मिळत नाही

अहवाल, जुळवणी, कार्ड उत्तर, दोष-उपाय किंवा चॅट उत्तर स्क्रीनवर आलेले / डाउनलोड झालेले असेल.
चुकीचा जन्मवेळ किंवा स्थान टाकल्याने फल आवडले नाही — इनपुट तुमची जबाबदारी आहे.
ज्योतिष फलाशी असहमती; फल मार्गदर्शन आहे, हमी नाही.
चॅटचा पहिला मोफत प्रश्न; सशुल्क प्रश्नाचे उत्तर मिळाल्यानंतर.
परामर्श सत्राच्या वेळी पूर्वसूचना न देता गैरहजर राहणे.

3. कधी परताव्याचा विचार होईल

पैसे कटले पण तांत्रिक खराबीमुळे अहवाल/उत्तर/जुळवणी तयार झाले नाही.
Razorpay वर दुहेरी कटौती किंवा चुकीची रक्कम.
परामर्श सत्र आमच्या बाजूने निर्धारित वेळी होऊ शकले नाही आणि पर्यायी वेळ शक्य नसेल.

पात्र परतावा साधारणतः त्याच पेमेंट पद्धतीने बँक/गेटवेच्या ५–७ कार्यदिवसांत (कधी कधी अधिक) दिसतो.

4. रद्दीकरण

तात्काळ डिजिटल डिलिव्हरी असलेल्या सेवेचा ऑर्डर जनरेट झाल्यानंतर रद्द करता येत नाही. पंडित परामर्शासाठी (₹1,100) वेळ बदलण्यासाठी लवकर ईमेल किंवा WhatsApp करा. खूप उशिरा रद्द केल्यास शुल्क लागू होऊ शकते.

5. विनंती कशी करावी

info@navgrahaai.com वर लिहा: पेमेंट आयडी / Razorpay ऑर्डर आयडी, तारीख, रक्कम आणि थोडक्यात समस्या. तुम्ही संपर्क फॉर्म वापरूनही लिहू शकता. आम्ही ३–५ कार्यदिवसांत उत्तर देण्याचा प्रयत्न करतो. चार्जबॅकपूर्वी कृपया संपर्क करा.

6. इतर नियम

पेमेंटचे सामान्य नियम अटी व शर्ती मध्ये आहेत. ग्राहक संरक्षण कायद्याखालील तुमचे वैधानिक अधिकार, जिथे अनिवार्य असतील, सुरक्षित राहतात.